Artuklu Telkari Sık Sorulan Sorular

Ürünleriniz gümüş mü?

Ürünlerimiz 925 – 950 ve 1000 ayar gümüşten oluşmaktadır.

Ödeme şartları nelerdir?

Havale, kapıda nakit veya kredi kartı & Web sitemizden anlaşmalı kredi kartlarına 3 taksit ile sipariş verebilirsiniz.

Kargo süreci nasıl işliyor?

Ürünlerimiz Kişiye özel yapıldığı için 7 ile 10 gün içinde kargolanır.

Ürünler faturalı mı?

Ürünlerimizin tamamı faturalı ve sevk irsaliyeli kargolanır.

İnternetten alışverişlerde problem yaşar mıyım?

Web sitemiz 128 SSL ile korunmuş olup, kredi kartı bilgileriniz bankanız çalışanları dahil hiç kimse tarafından görünmemektedir.

Yurtdışına ürün gönderiyor musunuz?

Yurtdışına ürün gönderimimiz vardır.

Her ürünü yapıyor musunuz?

Web sitemizde ve İnstagram sayfamızdaki ürünlerin imalatını yapmaktayız.

Kaç şubeniz var?

Sadece İstanbul’ da şubemiz vardır.

Kaç yıldır bu işi yapıyorsunuz?

2008 yılından beri yöresel takılar üzerinde çalışmaktayız.

Modelleri neye göre belirliyorsunuz?

Modelleri müşterilerimizin istekleri üzerine yapmaktayız.

Kaplama yapıyor musunuz ve ücreti ne kadar?

Kaplama yapıyoruz. Ücreti için lütfen Whatsapp hattımızdan bize ulaşın.

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizden, Whatsapp müşteri hatlarımız veya Instagram sayfamızdan sipariş verebilirsiniz.

İade ve değişim var mı?

Kişiye özel ürün imalatı yaptığımız için iade veya değişim yapamıyoruz.

Bakım ve tamirat konusunda yardımcı oluyor musunuz?

Bakım ve onarım ücretsiz yapılmaktadır.

Neden bu işi benimsediniz?

Yöresel takı modellerini en iyisini yapacağımızı ve bu işi sevdiğimiz için.

Ürünlerinizde ayar baskısı mevcut mu?

Ürünlerimizin tamamında 925 patenti mevcuttur.

Biz model göndersek yapar mısınız?

Web sitemiz ve İnstagram sayfamızdaki ürünler haricinde ürün yapmıyoruz

Kargo ücreti ne kadar?

Havale ve kredi kartı ile yapılan alışverişler ücretsiz olup kapıda ödemelerde 15-20₺ arası ücret alınır.

Küçültme veya büyütme işlemleri için ek ödeme gerekiyor mu?

Ürün bakımlarının tamamı ücretsiz olup, sadece kaplama ücreti alınır.

Ürünleriniz garantili mi?

Ürünlerimizin bakım ve onarımı garantili olup ürünlerin ağırlığına göre kaplama ücreti alınır.

Toplu veya toptan alımlarda indirim mevcut mu?

Ürünlerimizi atölyeden direk satışa sunduğumuz için toptan fiyatına perakende olarak satışa sunmaktayız.

Kampanya yapıyor musunuz?

Özel günlerde kampanya kapsamında satış yapıyoruz.

Fiyatları neye göre belirliyorsunuz?

İşçilik + gümüş + altın kaplama = Ücret

2.el alımı mevcut mu?

2. el ürünleri satın almıyoruz.

Bu ürünleri tekrar satabilir miyiz?

Ürünler tıpkı altın modellerinde olduğu gibi hurda fiyatına satabilirsiniz.

Standart ölçü kaçtır?

Standart ölçü 15 ile 20 cm arası olup 20 cm den sonra özel yapıma girdiği için fiyatlarda değişiklik olur.

Ürünleri nasıl gönderiyorsunuz?

Ürünlerimiz kilitli poşetinde ve Hediyelik kutusunda kargolanır.

Size güvenebilir miyiz?

2008 yılından beri bu işi büyük bir titizlik ve kararlılıkla yapmaktayız. Güven Altın’dan değerlidir, ilkesi ile çıktığımız bu yolda işlerimizin tamamına güveni yansıtmaktayız.